为进一步提升调解仲裁工作的智能化和信息化水平，推动矛盾纠纷高效化解，近日，区仲裁院组织区总工会及各镇办调解中心调解员，开展郑州市智慧仲裁调解平台专题培训。

会上，调解员们首先集中观看了郑州市智慧仲裁调解平台操作视频，随后，区仲裁院业务骨干结合实际应用场景，重点对平台案件委派调解、置换调解书、送达文书、案件流转等关键环节进行了详细讲解和演示，并就现场提出的问题逐一答疑解惑。参训调解员纷纷表示，此次培训针对性强、实用性高，不仅掌握了智慧仲裁调解平台的操作方法，更深刻体会到科技赋能对提升调解效率、优化纠纷解决路径的重要作用。

下一步，区仲裁院将持续深化智慧仲裁调解平台的推广应用，进一步提升调解效率，更好地为群众化解矛盾、排忧解难。