冬至寒意浓，温情暖社区。在冬至佳节来临之际，为进一步提升城乡居民医保参保覆盖率，切实把医保惠民政策送到群众身边，市医保局上街分局组织医保专员走进夏侯社区，联合社区工作人员开展了“热饺暖寒冬·医保伴你行”主题活动，以暖心服务拉近与居民的距离。

活动现场暖意融融，医保专员主动与居民亲切交流，结合冬至团圆的场景，用通俗易懂的语言讲解2026年度城乡居民医保缴费标准、参保范围、报销比例及线上缴费流程，重点解答居民关心的“缴费后待遇何时生效”“异地就医如何报销”“困难群体参保优惠政策”等问题，让居民在轻松氛围中读懂医保政策。 

针对部分老年居民不会操作智能手机、线上缴费存在困难的情况，医保专员一对一耐心指导，手把手教居民通过微信、支付宝、郑好办APP等线上渠道完成缴费，细致核对参保信息，确保缴费操作准确无误。同时，工作人员还向居民发放医保政策宣传资料，并标注关键信息，方便居民后续随时查阅。

此次活动以传统节日为纽带，推动政策宣传与便民缴费服务深度融合，既传承了节日文化，又打通医保服务“最后一公里”。下一步，市医保局上街分局将持续创新服务方式，开展更多接地气的医保服务活动，让医保惠民政策温暖千家万户。