为破解物业选聘难题,中心路街道汇丰社区始终围绕社区治理难点和居民关切焦点,积极作为、精准发力。
一是收集民意。以“小板凳恳谈会”的形式,广泛收集居民在绿化养护、设施维修、停车管理等六大类民生诉求,系统梳理形成“问题清单”,为后续物业选聘与治理改进提供扎实的民意基础。
二是精准引领。在物业选聘关键环节,党支部充分发挥桥梁纽带和方向引领作用,将民意诉求具化为物业选聘的核心标准,并积极履行协调监督职能,推动新老物业顺利完成资料、设备及费用等方面的交接,实现物业服务无缝衔接、平稳过渡。
三是跟踪问效。新物业入驻后,针对居民集中反映的问题,主动对接物业公司,推动制定整改方案并明确时限,形成“收集—反馈—整改—评估”的治理闭环,确保居民诉求件件有回音、事事有着落。