为深入推进信访工作法治化，区信访局多措并举，不断提升案件办理质效。

一是迅速精准转交。收到系统案件后，第一时间甄别群众诉求，迅速明确责任单位，主动和责任单位沟通对接，确保转交无误、办理方式恰当，为后续处置抢出“黄金时间”。

二是专人闭环提醒。安排专人紧盯信访信息系统案件办理，动态跟踪案件受理、办理节点，线下同步挂图作战、对账销号，对临期案件点对点提醒责任单位及时受理办理，坚决杜绝超期。

三是严格审核把关。严格审核责任单位出具的受理告知书、处理意见书、送达回证等文书，确保符合规范化要求；重点审核处理意见书，确保办理程序合规、办理措施务实，推动案件实质性化解。

四是强化难案攻坚。坚持以“事要解决”为核心，指导督促责任单位综合运用协商调解、法律援助、民主评议等多元方式化解案件，力争信访群众“事心双解”。今年以来，信访案件均按期受理、办理，案件及时受理率、办结率均为100%，办理质效稳居全市前列。