一是“宣传+指导”强意识。多形式开展新业态权益保障等方面的普法宣传活动,依托“人社宣传月”“就业招聘”等活动,深入开展宣传走访调研,现场答疑解惑,听取新业态企业和劳动者意见建议。
二是“联调+联动”化纠纷。畅通绿色维权通道,为新业态劳动者提供投诉举报、仲裁申请等一站式服务;完善联合办案衔接机制,整合劳动监察、工会等部门的力量,发挥人民调解、仲裁调解的作用,优先受理、快速办结新业态劳动纠纷,确保劳资双方的各项合法权益得到保障。
三是“回访+监督”优服务。实行案件跟踪回访制度,对办结的新业态案件进行回访,了解仲裁调解结果的落实情况,听取当事人对案件处理的意见及建议,主动接受当事人的监督,不断改进仲裁工作方式和方法,提高劳动仲裁调解公信力,提升群众满意度,切实维护好新业态和谐劳动关系的稳定。