一是强化部门联动。区人社局联合医疗、税务等多部门建立协同联动机制，依托政务服务综合受理平台，采用“一次申请受理、部门联动办理、结果自动反馈”的新模式，让数据多跑路、群众少跑腿，降低办事成本。

二是增强集成办理。聚焦服务流程，紧盯重点难点环节，梳理退休“一件事”服务事项，明确办事流程、办事材料、办事指南和审查要点等，推动业务整合，实现申请“一表填报”、线上“一网通办”、线下“一窗受理”、办理“一套材料”、审批“一次联办”，快速提升办事效率。

三是提升业务水平。加强对经办工作人员和政务服务中心窗口人员的政策及业务培训，规范业务办理。督促工作人员在接待群众时做好现场咨询引导、政策解释和收件转办等工作，切实推动“退休一件事”从“能办”向“好办”转变提升。

截至目前，以“线上＋线下”双向并行的方式，退休“一件事”窗口共办理退休339件，办结率达100%。