今年以来，区司法局充分发挥人民调解维护社会稳定第一道防线作用，聚焦矛盾纠纷源头化解、多元化解，不断提升人民调解工作质效，为社会和谐稳定注入强劲动力。

一是深化排查化解，织密矛盾纠纷 “防护网”。以人民调解专项行动为抓手，坚持 “预防为主、排查在先、关口前移” 原则，积极开展矛盾纠纷排查化解。着力对辖区内重点地点、重点对象等深入细致做好深入排查，构建全方位、多层次、常态化的排查化解体系，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。重点针对婚姻家庭矛盾纠纷、邻里纠纷、债权债务纠纷等易发多发矛盾纠纷，用好“民调+N”工作法，及时将化解矛盾纠纷化解在基层萌芽状态。

二是融合“民调+普法”，打好法治引导 “组合拳”。在调解过程中“嵌入式”普法，针对纠纷涉及的《民法典》《劳动合同法》等法律法规，结合具体案例向当事人进行通俗易懂的讲解，促使双方在法律框架下达成调解协议，引导当事人运用法律思维看待问题、解决纠纷。同时依托覆盖全区的公共法律服务、社区（村）调解委员会开展“常态化”普法，定期开展“调解案例进社区”“法律知识讲座” 等活动，有效提高辖区群众的依法维权意识。

三是强化案件回访，筑牢调解成效 “巩固墙”。按照“纠纷是否化解、协议是否履行、群众是否满意”三个是否工作标准，建立健全人民调解案件回访制度，通过定期回访、动态跟踪，及时了解调解协议履行情况，解决当事人后续问题，防止矛盾纠纷反弹。同时建立回访问题处理机制，做到“闭环管理”，有效保障了当事人的合法权益，巩固了调解成果。