为更好满足群众办事需求，区社保中心积极探索，推出三项有力举措优化窗口服务。

一是开展“业务大练兵”，通过政策解读等培训，提升工作人员专业素养。

二是打造“高效服务链”，整合业务模块，实现社保参保、待遇申领等事项“一窗受理”、并联办理。

三是搭建“暖心服务站”、配备老花镜、急救箱，安排志愿者协助特殊群体填表，提供延时服务。截至目前，窗口平均办事时间压缩30%，群众好评率达98%以上。