我区多举措构建覆盖城乡的医保便民服务系统
来源:市医疗保障局上街分局   时间:2025-08-29 16:43:35

一是科学规划站点。依托基层医疗与公共服务阵地,已建成2家医疗服务站、1家银行服务网点,同时在65个村(社区)分别设立医保便民服务点,将医保服务延伸至群众“家门口”,实现“小事不出村(社区),大事不出乡镇(街道)”。

二是高频业务下沉。推动政策咨询、参保登记、异地就医备案等高频医保业务下沉至各级便民服务点,且所有便民服务点均兼具医保政策宣传功能,通过现场讲解、资料发放等形式,让群众在办事的同时掌握医保政策,享受“办事+知晓”一站式服务。

三是强化培训指导。定期组织开展医保业务培训,确保基层医保服务网点人员熟练掌握业务流程,可为群众提供“一人一档”信息维护、帮办代办等服务,保障参保登记等业务当场办结,提升服务效率,尽可能让群众少跑腿,提升基层医保服务可及性和便利性。


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