为深化“放管服”改革，构建“政校联动”服务新格局，近日，区政务服务中心联合团区委，创新开展为期一个月的大学生志愿服务实践活动。该活动通过“青春力量+政务服务”模式，既优化了群众办事体验，又为青年学子搭建了实践成长平台。

大学生志愿者经岗前培训后，采用“定岗+轮岗”双机制开展服务，在学雷锋志愿服务岗提供首问引导，在综合窗口协助材料预审，在自助服务区指导设备操作，在业务高峰期引导维护秩序。通过“主动询问-精准分流-全程陪办”服务链，高峰期群众平均等候时间大幅缩短，群众满意度全面提升。