为精准把握居民需求，提升社区服务质量，近日，济源路街道积极开展“敲门入户访民情”活动。网格员们深入居民家中，与居民面对面交流，倾听他们的心声，零距离解决实际问题，让社区服务更加贴心、精准。

连心街社区采用“网格化服务+责任制落实”的模式，在微网格长的带领下，对辖区居民展开全面入户走访。网格员耐心询问居民在养老、医疗、就业等方面遇到的实际困难，并重点收集居民对社区环境、公共设施、文体活动等方面的意见建议。对于社区内的独居老人、残疾人等特殊群体，网格员更是格外关注，详细记录他们的生活需求，并现场协调解决部分问题，如为独居老人检查家中电器安全、为残疾人提供生活便利设施建议等。

为确保走访中发现的问题得到妥善解决，连心街社区专门建立了“民情台账”。网格员们将走访过程中收集到的问题进行分类整理，明确责任人和解决时限。对于能够立即解决的问题，当场给予解决；对于需要一定时间解决的问题，责任人需按照时限推进，并及时向居民反馈进展情况，做到“事事有回应、件件有着落”。

此次“敲门入户访民情”活动，成功架起了社区与居民之间的“连心桥”，让社区服务更加精准地对接居民需求。连心街社区将以此次活动为新的起点，常态化开展入户走访工作。通过持续倾听居民的“民声”，将其转化为实实在在的“民生”实效，不断提升居民的幸福感和满意度。