为进一步提升服务质量与工作效率，强化工作人员对各项制度的理解与执行，6月4日，工业路街道开展了服务大厅制度培训会，旨在让窗口工作人员熟悉并严格遵守相关规章制度，为群众提供更加规范、优质、暖心的服务。

培训期间，工作人员学习了《工业路街道党群服务中心制度规范》,并就实际工作中遇到的问题和困惑进行了提问和交流。针对“如何准确把握一次性告知的内容，确保群众准备齐全材料”这一焦点问题，大家结合具体业务进行了讨论，并相互分享了一些实用的沟通技巧和经验。工作人员表示通过这次培训，对各项制度有了更清晰的认识，培训中分享的案例和经验也都非常实用，对今后处理类似问题很有帮助。

下一步，工业路街道将继续加强工作人员的培训与管理，不断优化服务流程，提高服务质量，为群众提供更加便捷、高效、满意的服务。