一是精准把脉解诉求。成立“上税青锋服务队”,按行业梳理企业高频问题清单,制作“一企一策”服务方案。走访辖区高新技术企业、小微企业等,召开现场座谈会,精准收集企业诉求,针对座谈会现场解答政策疑问,真正打通政策落地的“最后一公里”。
二是政策红利精准达。分类制作《税费优惠政策汇编》,结合企业行业特性精准推送,实现政策“精准匹配,直达快享”。建立企业微信群,邀请辖区企业财务人员入群,定期推送税费优惠政策宣传,推广征纳互动新办税渠道,实现高频业务线上办理,足不出户尽享税费红利。
三是服务升级再发力。聚焦企业反馈的共性问题,建立“问题归集—清单管理—限时整改”闭环机制,明确责任部门,问题限时解决,确保税费争议“事事有回应,件件有着落”。通过服务提质与争议化解双轮驱动,推动企业遵从度显著提升。