为扎实做好城乡居民基本养老保险征缴工作，工业路街道多措并举推动征缴工作有序开展，确保辖区居民知晓政策，应缴尽缴。

一是聚焦难点优化服务，多方面提升业务水平。梳理往年工作重难点，逐个明确解决措施，通过业务培训会确保业务经办人员懂政策、会操作、能解疑。依托工作群，及时反馈具体经办业务中的实际疑问，共同解决共同学习，提升经办业务效率。

二是线上线下同步发力，多渠道加大宣传力度。以文字说明为主从线上宣传下功夫，提前编辑居民易懂宣传语，并附上简明扼要的举例讲解，让居民看得明白。以现场咨询为主从线下宣传下功夫，面对面把养老政策讲深讲透，让居民听得明白。

三是便民服务持续跟进，多形式落实征缴工作。着重推广手机APP、微信公众号等微服务缴费方式，尽享指尖操作带来的便利。对于行动不便或无智能机的居民，推出上门帮办、银行代收等服务措施，以实际行动帮助及时完成缴费工作。

下一步，工业路街道将认真收集居民在日常基础业务中存在的堵点、难点，通过优化服务措施、提升服务质量，确保惠民政策抓精、抓实。