近日，区行政审批和政务信息管理局召开2025年工作务虚会，回顾总结2024年工作，对标查找不足，重点研究谋划2025年工作。

会上，与会人员围绕全面贯彻落实党的二十届三中全会、省市两会及省市拼抢一季度实现“开门红”动员部署会议精神，系统总结2024年工作成效，深入分析面临的困难和不足，并就2025年工作思路进行了充分交流与探讨。

会议指出，2024年区行政审批和政务信息管理局按照省、市、区有关政务服务改革工作部署要求，对标区委、区政府对政务营商环境提出的“办事不求人、办事最干净、办事最简单”总要求，凝心聚力、大抓落实，合力推动国家和省“高效办成一件事”改革任务全面落地；打造“15分钟便民服务圈”，实现39项政务服务“家门口办”、2457项政务服务事项网上办、126项高频事项“免证可办”、117项政务服务事项“跨省通办”；积极探索政务服务“帮办代办”新模式，建立三级“帮办代办”志愿服务队，累计服务辖区群众11283人次。

会议强调，2025年全区政务服务工作要紧紧围绕区委、区政府中心工作，全力推动政务服务标准化规范化便利化建设。一是要在持续推动“高效办成一件事”落地见效上下功夫。筑牢事项管理基础，落实好上级“高效办成一件事”重点事项清单，持续提升“一件事”的便利度与体验感；强化政务服务信息化支撑能力，紧跟市级改革步伐，为本级审批服务事项线上“一网通办”、线下“一口受理”、业务办理、“高效办成一件事”、“免证办”等政务服务改革工作提供必要支撑。二是要在持续提升政务服务供给能力上下功夫。推进容缺事项承诺办、深入推行“同城通办”、持续深化政银合作、持续开展“政务服务进企业”，为企业和群众办事提供“兜底、暖心”服务，围绕政策、法律、人才、科创服务等领域，探索打造定制化、套餐式、模块化的涉企服务“一类事”场景，营造企业发展良好环境。三是要在持续提升政务服务规范化管理上下功夫。持续推进综合窗口“持证上岗”；全面推行窗口无否决权制，健全常态化、长效化监督管理机制，进一步优化办事大厅“企业之家”窗口，完善群众“爱心之家”便民服务站，建好“职工之家”，推进政务大厅“人人都是营商环境”建设，倒逼窗口人员作风转变，推动窗口服务更规范，塑造政务服务新面貌。