一是抓“业务培训”，促进工作人员综合素质提升。为了给广大参保对象提供更加优质高效的服务，区人社局不断优化业务培训内容，定期组织前台窗口人员和后台审核人员开展业务培训工作，使其业务知识方面掌握的更全面更准确。

二是抓“政策宣传”，提高工伤保险政策知晓率。采取“线上和线下”渠道，线上利用微信公众号、微信群等新媒体平台，发布工伤保险政策解读、案例分析、预防知识等内容；线下深入企业、招聘会现场，通过发放宣传册、面对面宣讲、点对点指导等多种方式，系统地讲解工伤保险政策法规，提高全社会对工伤保险政策的知晓度，将工伤预防宣传知识送到群众身边，进一步增强企业和劳动者的工伤预防意识和能力，从源头上预防和减少工伤事故的发生。

三是抓“企业服务”，筑牢工伤预防“防火墙”。针对工伤事故易发、高发、频发的参保企业开展入企服务，不定期深入企业、个体户、建筑工地等开展工伤保险制度执行情况的督导检查，确保用人单位依法参加工伤保险并按时足额缴纳工伤保险费，进一步保障劳动者的合法权益、促进社会和谐稳定。

四是抓“告知服务”，提高参保对象满意度。严格按照“高效办成一件事”总体要求，为咨询对象提供“一对一告知服务”，从工伤参保、工伤备案、工伤认定、工伤待遇申领等各个环节履行“一次性告知”义务，缩短办理时限，减少跑腿次数，为参保对象提供便捷、优质、高效的服务，努力提升参保对象的获得感、幸福感和满意度。

截至2024年12月底，共为19名工伤职工发放一次性伤残补助金和劳动能力鉴定费70.09万元，为7名工伤职工发放一次性工伤医疗补助金41.76万元，为52名工伤职工报销工伤医疗费用92.01万元；为28名工伤保险供养亲属发放抚恤金50.14万元、为6名工伤职工发放伤残津贴和护理费28.82万元。