近日，2024年城乡居民基本医疗保险参保缴费工作已启动，为确保居民医保征缴工作的顺利进行，区税务局始终坚持以人民为中心的理念，积极行动，采取多项措施，全力护航医保征缴，为人民群众提供更加便捷、高效的服务。

一是成立工作专班，按下医保征缴“快进键”。区局高度重视居民医保征缴工作，成立医保征缴专班。专班由业务精湛、经验丰富的税干组成，负责全面协调、业务指导医保征缴工作，专班与医保、银行等相关部门沟通协调，形成工作合力，确保医保征缴工作无缝衔接、顺利推进。同时，组建青年先锋队充实到医保征缴中，根据进厅人流量动态调配人员，确保大厅业务办理“难事快办、简事即办”。

二是设置专窗办理，跑出医保征缴“加速度”。为方便缴费人办理医保缴费，区局办税服务厅开辟多类通道，一是为老弱病残孕等特殊人群打通绿色通道，减少等待时间。二是设立医保征缴咨询专窗，选派业务骨干负责为缴费人答疑解惑。三是提供多维度收讫专窗，提供包括银行卡、微信、支付宝等多种支付方式，并提供找零服务，方便缴费人根据自身情况选择最合适的支付方式缴费，让缴费人体验到顺畅便捷的“一站式”服务。

三是强化素能提升，需求导向带来“暖心办”。随着“统模式”工作深入推进，着力推动形成税费深度融合的工作框架，并完善与之相匹配的机构设置、岗责体系、人才配备。持续加强干部队伍建设，组建专家团队编制社保政策培训课件及操作规程，充分利用“税务小课堂”开展多轮次业务培训活动，从需求端出发，立足企业和群众视角，在税费服务中畅渠道、优流程、简材料、降成本，不断提升办税体验。