一是强化适老化服务理念。进一步完善服务老年群体标准，规范服务行为，改进工作作风，提高工作效率和服务水平，充分调动窗口工作人员的积极性，为老年人提供更“优质、高效、便捷”的服务。

二是设置适老化服务专区。在便民服务大厅设置适老化服务专区，为老年人配备专用座椅、雨伞、老花镜、医药急救箱、饮用水等，制作大字版办事指南，方便老年人了解办事流程和政策法规，为老年人办事提供舒心舒适环境。

三是创新适老化服务举措。针对前来办事的老年人，进行陪伴式服务，由工作人员讲解指引、引导办理；针对行动不便的特殊群体，由工作人员进行上门办理；针对同一业务办理人员较多情况，实行预约式办理，有效避免老年人扎堆办事，等候时间过长。