一是全面推进民生关注高频政务服务事项“下沉入圈”,推动政务服务“就近办”。以打造“15分钟政务服务圈”为突破口,积极推动公安户籍、市场监管等与群众日常生活密切相关的户口登记、办理(补办)身份证、新生儿出生登记、个体工商户设立登记、食品小摊点备案等业务以委托受理、帮办代办(代收件)等方式下沉到便民服务中心办理。
二是建立三级政务服务管理体系“联动在圈”,推动政务服务“多点办”。分层级建立健全首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等配套保障制度,目前,我区实现1个区级政务服务办事大厅、6个镇(办)便民服务中心,63个村(社区)便民服务代办站政务服务事项三级联动办理。
三是“闭环运行”帮办代办服务机制“好评出圈”,推动政务服务“帮您办”。打造政务服务帮办代办服务团队,制定服务标准,目前,服务团队为辖区居民提供包括劳动、医保、民政、社保、计生、社保卡、居住证、住房保障等在内的160余项民生事务办理服务,共服务群众3200余人次。