年初，区人社局明确工作思路，提出“三个服务”，即“服务居民、服务企业、服务机关”，切实提高工作水平。

一是以解决民生问题为重点，服务辖区居民。落实各项涉及城乡居民的就业和社保政策，搭建公共就业平台、完善就业帮扶机制，抓好居民养老、居民医疗保险工作，提高退休人员的社会化管理水平，为辖区居民提供完善的服务。

二是以人力资源开发为重点，服务辖区企业。建立与辖区企业联系机制，加强与企业沟通；帮助企业开发人才、引进人才、培训人才；对重点企业开辟招工绿色通道，解决企业用工难题；为企业提供小额担保贷款支持及社会保障与劳动政策法律咨询，帮助企业构筑和谐劳动关系。

三是以规范管理为重点，服务全区机关事业单位及工作人员。以公务员队伍建设、事业单位改革、工资制度改革为抓手，做好工资审批、绩效考核、人员培训等工作，切实提高人事管理服务水平。