近年来，区社保中心窗口优化办理流程，创新便民举措，大大提升广大人民群众的获得感、幸福感、安全感，推动了社保事业创新发展。

一是转变工作理念，让服务树形象。以人为本，服务社会，不断加强自身政治修养和业务技能学习，增强服务意识，改进服务方式，树立起窗口单位的良好形象。

二是简化办事流程，让信息多跑群众少跑。按照“放管服”工作要求，落实人社系统清单事项，在办理各项业务环节，规范业务所需材料，取消不必要的证明材料，规范业务流程，简化办事流程，让信息共享成为常态。

三是做好政策宣传，让社会广知晓。确保各项政策落到实处，在各项惠民政策实施以后，密切关注，及时回应，让企业和参保人员对各项政策应知尽知，经常性开展送政策送服务进企业、入社区活动。

四是强化作风建设，让投诉零发生。为切实提高窗口的服务水平和质量，严格推行和落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制。秉着“群众利益无小事”的服务理念，做实做细做优社保受理服务工作，不断提高群众对社保工作的满意度。