区人社局为更好地服务职工及用人单位，就工伤认定相关事项，进一步提升服务水平，确保案件公平公正。

一是为了加强“工伤调查+调解”工作，对未参保案件在事实清楚的前提下，主动收集双方调解意愿，对有调解可能的通过释明法律法规，明确双方权利义务，促成当事人双方调解。

二是优化工伤调查手段。对伤势没有痊愈、行动不便的伤者，主动到医院或伤者家里进行上门调查取证，开展上门服务，进一步提高群众的满意度。

今年以来，区人社局累计作出工伤认定65件，协调处理工伤案件3起，帮助工伤职工获得经济补偿金40余万元。