区税务局积极培育富有上街特色的“上税枫彩”征纳品牌，为实现税费服务质效提档升级、提升税费人满意度、获得感注入源源不断的法治动力。

深化法治理念学习，不断提升法治素养。依托“学习强国”“学习兴税”等平台，牢牢把握新时代“枫桥经验”核心要义。用好区税务局法治基地，通过对法治基地的参观学习，使干部职工充分受到法治思想熏陶，提升法治素养和服务意识，营造崇尚税法、遵守税法、捍卫税法的良好氛围。

注重业务理论提升，落实税费优惠政策。及时学习新出台的各类税收政策，作好税费优惠政策宣传辅导及答疑解惑。设置“意见收集簿”，对纳税人缴费人提出的意见建议持续跟进，及时回复，做到“事事有回应”。深入调研重点企业、重点项目、重点税源，为企业定制个性化税收政策宣传方案，通过“精准推送”实现“政策找人”。

制订矛盾化解流程，确保矛盾及时化解。建立集税情收集、税法服务、综合调解、法律救济、权益保护、风险防控六大功能为一体的基层税收治理综合体——“上税枫彩调解中心”，真正做到“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。