一是真情走访暖人心。聚焦老有所养、关怀帮扶，做好辖区低保、低保边缘、残疾人员等困难群众的各类补贴、补助发放工作，建立特殊困难群体“一人一档”“一人一策”工作台账，常态化开展走访慰问活动，不断织密民生兜底保障网，

二是慈善项目聚人心。积极对接慈善资源、汇聚慈善力量，围绕群众所需所盼广泛征求民生实事建议，解决微型消防站建设、爱心座椅安装等群众急难愁盼问题，便利群众出行，守护群众平安。

三是一站式办理稳人心。围绕“优化服务、方便群众、提高效率”的思路，进一步拓宽户籍管理、企业年审等服务功能，开辟老年人、残疾人、军人等特殊群体绿色窗口，主动开展上门帮办代办服务，推动实现“一窗式”办理、“一站式”审批，打通群众服务“最后一公里”。