为维护居民切身利益，工业路街道高度重视城乡居民医疗保险征缴工作，积极行动，全方位开展医保政策宣传工作。

集中政策培训，明晰政策变化。组织社区书记、社保专干开展培训会，对参保人员分类、缴费标准、缴费时间、缴费方式、待遇调整、待遇等待期等多方面进行了说明，并对往年缴费常见问题进行分析和解答，确保工作人员政策明。

拓宽宣讲渠道，保证政策知晓。线上线下双管齐下，积极开展城乡居民医疗保险政策宣传工作。线下，在各小区、楼院通过张贴宣传页、发放宣传页、播放滚动屏、面对面讲解；线上，借助微信群、朋友圈转发缴费方式、缴费优惠途径，提醒居民及时参保缴费。

做好主动服务，帮助答疑解惑。在各社区设置服务窗口，帮助并引导居民通过微信、支付宝、云闪付等APP完成参保缴费。针对辖区内的残疾人、老年人等出行不便无法缴费居民，上门帮助办理；而针对不愿缴费的群众，用身边典型案例说明利弊，挖掘更多潜在参保对象，提高参保率。