为有效应对暑期群众办理护照、港澳通行证等出入境证件高峰，区公安局出入境大队以群众满意为出发点，多措并举，为群众提供优质、便捷、高效的服务。

一是陪同办理，全程辅助。在填表、拍照、审核等区域配置人员，陪同引导，随时回答各类咨询。

二是科学分流，提高效率。进一步简明流程，推动“线上预约”与“现场办理”无缝衔接、有序运行，缩短群众排队等待时限。

三是开通“绿色通道”，特事特办。遇到“老、弱、病、残、孕”等特殊群众及确有紧急事由的申请人，全方位协调，最快时间出证。

7月份以来，每天接待百余名群众，累计办理各类证件450余件，环比上月增长82.2%。