按照郑州市打造街道便民服务中心标准化建设有关要求，新安路街道办事处着重从“学习、优化、高效、透明和功能拓展”五个维度，打造群众满意便民大厅。

注重学习培训，提升业务能力。街道便民服务中心从154个进驻事项和66个公共服务清单入手，坚持政策理论学习和业务实践学习两手抓，多次组织集体学习和培训，让“首问负责”落到实处，建立一支温馨规范的服务队伍。

优化服务环境，提升群众体验。对大厅环境进行亲民化布置，摆放新鲜绿植，张贴服务承诺，摆放休息座椅、电子一码通；提供免费打印、老花镜、爱心雨伞、爱心轮椅等设施。同时，创新设立了网上自助服务区，将各事项办理程序、所需材料分类展示，让群众享受方便快捷的办事服务。

突出高效服务，提升服务水平。建立一次性告知制、限时办结制等制度，明确经办人员职责，强化服务意识，提高办事效率。工作中设立综合服务窗口、运用“四级联动”系统，让群众“只跑一趟”。同时开辟老年人、残疾人、军人绿色窗口，提升特殊人群事项办理效率。

办事公开透明，提升群众信任。设立办事流程宣传区、政策宣传展板，不断开展延伸服务。增设学雷锋志愿服务岗和党员先锋岗，亮出党员身份，优化工作作风，不断擦亮“温暖民心，服务发展”品牌。

传承红色基因，提升大厅功能。依托上街区开放式组织生活基地“永恒的信念”红色主题展馆，以雕塑实物、场景还原、实例故事为载体，运用综合表现手段，让群众享受便民服务的同时能够接受红色教育，大大拓展大厅功能。