五一节假日期间，区城管局严格规范城市管理执法行为，突出服务为民宗旨，把文明执法、规范执法放在首要工作要求，注重民生服务保障，全力以赴为欢乐假期保驾护航。

提前着手广泛宣传引导，节前召开执法管理工作推进会议，部署节假日期间执法管理工作，明确各业务口工作重点，要求各业务口负责人亲自带队在辖区进行，城市管理执法宣传，提前介入营造良好社会氛围；以更高的标准、更高的责任把文明执法、规范执法贯穿全过程，确保为民服务保障工作不打折扣、不讲价格。

强力保障餐饮服务业经营。针对大、中、小三种不同类别的餐饮服务业门店，制定差别化的服务协助重点和内容，对存在的问题，需要解决的事项，提供最优的解决方案，主动上门帮助；严禁在早、中、晚三个用餐高峰期进店检查，错峰进店帮扶，“助燃”城市烟火气，营造温暖欢乐假期的浓厚氛围。

重点维护市容市貌秩序。积极做好各类经营门店、经营主体、人民群众服务的引导工作，执法队员在工作中一讲法规政策、二讲主动帮忙、三讲教育引导，引导各类经营群体，人民群众共同为市容市貌秩序、良好经营环境出力添彩，确保不出现各类扰民因素，不出现各类因占道引起的交通拥堵。大力开展违停劝导服务，主要干道用电话提示，其他干道用违停提示卡，确保道路畅通，人民群众心情舒畅。

高效率处理各类举报件。对所有举报投诉件，始终做到迅速定性、快速反应、及时追踪办理、一抓到底、善作善成。接件后，第一时间对其反映问题分类梳理，确定类别做出处理应对，全区范围内最低十分钟达到案件现场，严格按照程序进行处置，做到依法合规、快速实效。一件一回复，一事一反馈，最大限度、最高效率，让人民群众感受到城管执法的温度、城管执法的力度、为人民群众办事的诚度。

文明执法在于长行常做，规范执法在于长效建设，区城管局始终以人民的利益为根本出发点、始终以解决好问题为责任原则，始终为营造安全、整洁、有序、文明的城市假期环境在不懈努力。