中心路街道劳动人事争议调解中心，以发挥预防调解在争议处理中的前端性、基础性，形成了立体、多元化解劳动人事争议格局。2023年被河南省人力资源和社会保障厅等五家单位评为第二批基层劳动人事争议金牌调解组织，是郑州市唯一一家获得此项荣誉的办事处。

抓宣传，强效果。利用“互联网＋调解”的模式，以“中心办融媒、微信、横幅、企业工作群” 等各类平台为载体，共建和谐劳动关系，推进争议处理关口下沉，提高经营者依法管理意识与增强劳动者理性维权意识相结合，增强法律法规宣传力度以及劳资双方自我规范能力，实现企业职工和谐共赢，提高预防机制的影响力。

抓指导，拓渠道。针对用人单位制度缺失、劳动合同不健全的现状，将工作重心转移到预防上，开展结对帮扶，深入企业指导服务，使其明白法律精髓，完善规章制度，引导其依法管理、规范用人，从源头上减少争议发生，实现调解工作事半功倍之效，提高预防机制的亲和力。

抓争议，提效能。加强与信访、工会、司法、法律援助等多部门通力合作、齐抓共管的争议联动调处机制，对突发性群体事件动态管理、跟踪督导、联动处置，做到矛盾不上交，争议不上访。创新“云上调解”等工作模式，邀请区仲裁院到中心办调解中心现场办公形式调解纠纷，疫情期间采用网上调解方式，帮助当事人“足不出户”获取调解服务，受到申请人一致好评。今年以来，已及时调解各类劳动争议案件3起。