一是服务方式“零距离”。便民服务中心创新“街道—社区”两级办事渠道，实行帮办代办上门办制度，为社区中行动不便、高龄老人、残疾人提供贴心、暖心的上门帮办代办服务。        

二是服务过程“零障碍”。高质量打造便民服务大厅，实行简化流程，合理运用办事流程、办理事项、申请材料等，进一步简化生育登记、养老、失业、社保参保等手续流程。

三是服务事项“零积压”。对群众反映的简单问题即时办理，确保及时有效回应群众诉求。街道便民服务中心优化问题处置机制，提高了服务水平，提升了群众的“获得感”。

截至目前，共为群众办实事60件，电话、现场咨询83次。下一步，街道将通过一系列的务实举措，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务，融洽干群关系，提升群众满意度。