明确任务编号，问题来源，主类分类名称，问题、地址描述，所属街道、社区，批转时限等，用数据“说话”让督办整改更加精准快捷。峡窝镇以“解决问题为中心”，加强城市管理和服务体系智能化建设，促进大数据、物联网、云计算等现代信息技术与城市管理服务相融合，推动城市治理体系和治理能力智能化。

高效精准靶向施力，推动城市管理运行速率。通过“智慧城管”平台对基础信息数据、网格管理数据、图像数据及市政设施运行情况、交通通行情况进行细化分类。例如按“受理、审核、派遣、回复”流程，对道路破损、井盖缺失、围挡破损、暴露垃圾、私拉广告标识等现象及时推送至相关责任人员实现实时跟进、问题对口、专业办结。针对占道经营、机动车游商、车辆违规停放等现象，依托“城市巡查眼”上传的现场图文显示，进行精准定位、靶向管理，为群众出行清除不必要的隐患，提升城市交通内循环的顺畅。

快捷严谨对症下药，提升人民群众生活品质。结合“互联网+执法+推送+结案”的4合1管理模式，将“极速处置模块、精细化管理、位置导航、设施设备管理”4大执法模块进行信息化、数字化植入，为城市精细化管理提供数据支撑的同时避免了多“管”齐下，重复乱“管”的弊端。同时峡窝镇围绕“智慧城管”囊括的公共设施、交通设施、街面秩序、施工管理、市容环境五大类别，将中心城区15条主干道细化分解为2个责任片区，针对主次干道及商业街区、公共场所等重点区域进行重点巡查，优化城市管理和服务，大幅提升了问题案件的流转速效，改善人民群众生活质量。

追根溯源直击关键，促进电子政务高速发展。坚守“平面制”工作结构的同时向“立体化”管理转型，以“同一平台、一体运转、分工协作、协同配合”为初衷，聚焦城市发展中存在的违规占道、施工围挡、积存垃圾、管线施工等关键问题，以“全领域、多部门、全事项”为出发点，多维度提升城市精细化管理及职能部门高效运转的合力，深化“互联网+政务服务”的广度与深度，为高质量发展内生动力加持科技含金量。

在大数据、智能化的赋能下，峡窝镇基本做到对辖区15条主干道，1000余家门店的市容市貌、街面秩序监管服务的快速反应和及时督导，处置率达98%，结案率达到了98%以上。