今年以来,峡窝镇党委坚持党建引领,扎实推进基层网格化治理,深化“党建+网格”治理模式,突出基层党组织在网格化管理中的引领作用和党员干部的先锋模范作用,以最快速度、最高质量在家门口就地解决群众的“急难愁盼”问题,探索构建“党建领方向、网格全覆盖、工作闭环办、服务零距离”的基层治理新方式。
建立四级网格体系,推进高效协同服务
一级网格由镇党委书记挂帅,抓住问题症结,现场办公、集体会诊、联合行动、共同研判解决,实现“一格管全面”。
二级网格压实各村(社区)党组织书记包保责任,承办为民服务事项,推进各类问题的发现、上报、解决、落实。三级网格长由村(社区)两委干部、村组干部担任,广泛吸纳楼院长、楼栋长、党员志愿者等社会力量,组织开展每日巡查走访,落实“13170”制度,第一时间搜集群众诉求,发现问题上报、监督问题解决情况。
三级网格党支部,充分发挥“党员联系户”作用,确保每户群众都有党员联系,实现联系服务全覆盖。自四级网格体系建成以来,峡窝镇充分利用好211个网格(一级网格1个、二级网格29个、三级网格181个、三级网格党支部181个)758名农村户代表和125名社区楼栋长、1472名联户党员作用,坚持每日巡查,及时发现和上报各种安全隐患,精准掌握网格动态,构建网格化管理服务“横向到边,纵向到底”的责任体系。
建立健全长效机制,精准发力为民服务
一是坚持“一户一档”,建立各村(社区)居民信息库。依托户籍信息和前期建立的村(居)民档案,组织三级网格长、网格员、党员对网格内的“人、地、事、物、情、组织”六要素信息进行全面采集、分类整理归档,精准摸排各自辖区群众的政治面貌、年龄结构、从业性质、生活状况等,对高龄老人、残疾人、退伍军人等特殊群体打标签重点关注,做到底数清、情况明、工作实,将信息覆盖到网格,实现精准建档,精准服务。
二是坚持“一网多员”,每个三级网格设立一名专职网格员和多名兼职网格员,将本村(社区)熟悉掌握网格内基础信息、人员信息、矛盾纠纷等情况的老党员、入党积极分子纳入网格体系中,切实发挥“一格多能,一格多用”作用,通过党员亮身份、设立党员先锋岗、一编三定、积分制管理等方式,化“群众跑上来”为“党员沉下去”,真正推动网格工作做到群众心坎里。
激发网格人员活力,创新开展点单式服务
一是为确保网格工作高效运转,镇党委坚持“群众点单、支部下单、党员接单”的服务模式,紧扣居民群众需求,结合“三声哨响”工作机制,坚持“民生无小事、网格马上办”的理念,通过上门解决、线上解决、商讨解决等办法解决了管道破裂维修、楼顶漏水、返乡报备手续、医保缴费流程、老年乘车卡年审等问题,精准有效解决群众工作生活中的难题。
二是组织在职党员、自有党员和“两新”党员到村(社区)所属网格报到,并纳入到网格日常志愿服务中,壮大网格服务力量,把志愿服务延伸到居民家庭,各村(社区)统筹联建单位、党员优势资源,积极开展政策宣传、健康义诊、科普宣传、消防安全等志愿服务活动,助力村(社区)解决自身难以解决的现实问题。截至目前峡窝镇机关在职党员报到126人,自有党员报到1189人,两新党员报到31人,切实做到网中有格,格中有人,人中有责。
在网格化推进过程中,镇党委将网格基础工作与农村(社区)基层党建、疫情防控、矛盾化解等专项工作相结合,以网格为治理单元,推动“多网合一、一网通办”。自网格化管理工作开展以来,峡窝镇共上报各类事件808起,处理解决760起,办结率达到94%。
“党建+网格”的基层治理新方式,更好地把发现问题、反馈问题、处理问题融合起来,形成处置闭环,全面提升基层治理效能和工作水平,真正把党建优势转化为基层社会治理优势。下一步,峡窝镇将持续探索网格治理新举措,强化基层治理创新,推进全镇基层治理能力全面提升。