一是不断丰富宣传载体，确保优待证申领知晓率。街道线上线下同步进行，线上利用居民微信群发布申领公告，线下借助电话告知或工作人员下访小区楼院，广泛开展优待证办理宣传工作，扩大知晓范围，提升知晓率。

二是做好基础信息核实，确保优待证申领精准性。依托上街区退役军人及其他优抚对象“一人一档”建档立卡工作成果，组织社区退役军人服务站按照已核实数据，进一步对比、审核，确保信息的精准有效，力争实现“一次申请”成功通过的高效目标。

三是强化贴心暖心服务，确保高质量完成申领。对申领优待证时间有冲突的服务对象，采取主动联系的预约式服务。对证件遗失的申领对象，及时告知相关流程，统一登记，并收集相关资料，由街道统一递交区退役军人事务局，避免申领对象多头跑。对年龄较大、无自理能力、长期卧床等不方便到现场申领的人员，提供上门送服务形式。

截至目前，工业路街道已为245名退役军人及其他优抚对象办理申领工作。