按照“能力作风建设年”活动部署，区社保中心聚焦为民服务，在提升服务水平上下功夫，全面深化“放管服”改革，三举措提升窗口服务质量。

一是抓内部机制完善。按照社保业务经办工作规范，梳理完善工作流程，明确岗位职责，强化内部监督。严格落实工作制度，严禁迟到早退现象。

二是抓业务能力提升。建立学习制度，每月集中学习业务知识，每季度举行业务知识考试，着力提升每名窗口工作人员业务水平；开展“一窗通办”，为办事群众提供更加高效、便捷、优质的服务，让群众少跑趟。

三是抓服务质量水平。提倡微笑服务，树立为人民服务的工作理念，坚持群众利益无小事，把“微笑”和“文明用语”渗透到工作的每一个环节，在工作中做到文明、微笑、规范、贴心、便民、精细，真正为民办实事。