区税务局:“三心”服务提质效
来源:区税务局   时间:2022-06-02 16:04:39

连日来,区税务局将疫情防控与纳税服务同抓并举,为纳税人缴费人提供安全高效、方便快捷的涉税服务。

疫情防控不放松,线下办税更安心。区税务局按照上级要求,在为办税人员配备充足防疫物资的基础上,每日上班前对全体工作人员的健康状况进行统计,符合上级防控要求的,方可安排上岗。

“非接触式”办税服务,网上办税更放心。区税务局大力推行非接触式办税,引导纳税人、缴费人通过电子税务局、河南税务APP、郑好办APP等渠道办理涉税事项,让纳税人缴费人足不出户办理业务,避免聚集、减少接触。

领导值班不间断,办税服务更暖心。区税务局严格落实首问责任、一次性告知、预约办税、领导值班、文明服务等办税服务制度。设置领导值班专岗,及时处理当天税费争议问题。高度重视特殊群体,对办理税费业务的残疾人、孕妇等特殊人员提供“一站式”综合服务,快速办理涉税事项,用心做好服务。


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