区城管局通过开展“强基础，转作风，树形象”专项行动，结合“能力作风建设年”活动，始终坚持以人为本，将服务型执法的理念贯穿整个城市管理工作中，用规范的程序、文明的言行、贴心的服务大力开展执法工作。在执法过程中，区城管局贯彻落实“721工作法”，即争取让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。

在日常巡查过程中执法人员了解到汝南路部分饭店正在为安装油烟净化设备发愁，执法人员主动上门为饭店老板讲解需要安装油烟净化设备的功率以及维护标准等，引导餐饮业主提高环保意识的同时，也帮助解决了餐饮业主的燃眉之急。

下一步，区城管局将创新城市管理新思路、新模式、新经验，始终坚持“民生第一、服务人民”的理念，不断提升人民的幸福感和获得感。