近日，区医保局以“推进文明实践 贴心服务群众”活动周为契机，深入基层开展城乡居民医保政策宣传，面对面解答群众关于“生病找谁看、大病怎么转、报销怎么办”等问题，提升群众对医疗保障服务满意度。

活动现场，医保志愿者围绕群众最为关切的居民报销流程、报销范围、报销比例、异地就医备案、转诊转院及“门诊慢特病 ”和“两病”医保政策等方面进行了详细讲解，对城乡居民参保缴费可以享受的待遇以及未参保缴费可能出现的风险等进行了宣传引导，并发放医保宣传单、环保袋、抽纸等宣传品210余份。

通过宣讲，让群众对城乡居民基本医疗保险政策有较为深入、全面的了解，提高了群众的参保、续保积极性，在聚焦群众所思所想所盼，引导群众、关心群众、服务群众方面取得较好成效，打造了“优质、便捷、温馨”的医保服务品牌。