为营造良好的营商环境，提高群众满意度，区社保中心牢固树立“社保小窗口，服务大民生”的服务理念，立足工作实际，狠抓窗口建设，持续为参保企业和群众提供优质、高效、便捷的社保服务。

一是从细节着手，加大窗口服务设施建设。在窗口配备老花镜、轮椅、医药急救箱等各类便民设备，并设立意见箱、评价器，收集群众意见和建议，为办事群众提供全方位温暖服务。

二是向实处发力，开展练兵比武。将党建理论、社会保险等知识纳入日常业务学习常抓不懈，并将日日学、周周练、月月比结果作为考核依据，通过以考促学、以学促用，不断提升窗口人员的业务素养和能力。

三是急群众所想，积极为群众提供真诚服务。根据工作中群众提出的意见与建议，梳理出存在的“堵点”问题，建立“回访机制”，提供延时服务，并为特殊群体提供绿色通道，打通服务群众“最后一公里”。