一是加强队伍规范化建设,有效整合12名民调员、15名信访事项代办员力量资源,实时介入大小矛盾纠纷,在街道范围内形成责任工作闭环,实现小事不出社区、大事不出街道。
二是积极开展“法律进社区”系列活动,引导群众依法理性表达诉求,通过法律途径参与矛盾纠纷调解,营造群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。
三是大力弘扬社会主义核心价值观,让老百姓讲述自己的故事,通过特有的亲缘、人缘和地缘优势,刚柔相济力促矛盾纠纷化解,营造出人人参与共促社会和谐的良好氛围。
2021年以来,街道共开展矛盾纠纷大排查行动3次,调处矛盾纠纷21件,调解率达到100%,调成率达到100%,无立案项。