区信访局建立健全信访工作“三项机制”，努力减少信访存量、遏制信访增量，确保社会大局和谐稳定。

一是完善多元化解机制。坚持人民调解、行政调解、司法调解联动，探索以自治、法治、德治促矛盾化解的多元化解机制，400余起矛盾纠纷在基层得到有效化解，形成全社会参与地化解合力，打好矛盾纠纷化解“组合拳”。

二是健全联合接访机制。整合资源力量，动态调整有权处理信访问题的责任单位入驻区人民来访接待中心，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，方便群众反映诉求，推动100余起信访问题及时就地解决。

三是建立信访代办机制。围绕信访“最多跑一次”改革，建立区、镇（街道）、村（社区）三级信访代办制度，全力把信访矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，292名代办员替群众跑腿，为群众办事，实现群众足不出户反映诉求，解决群众合理诉求50余起，信访生态和信访秩序持续向好。