上街区信访局不断加强实践探索，完善和创新工作机制，在做深、做细、做实初信初访办理上下功夫，努力化解信访难题，打通群众信访“最后一公里”，切实提升人民群众的信任度和满意度，以实实在在的工作成果检验了主题教育的成效。

一是狠抓“五个一”，把好质量关。办理初信初访信访事项时，一次性把群众诉求听清楚、一次性把矛盾症结找准确、一次性把政策法规讲明白、一次性把解决方案定合理、一次性把信访案件办死办铁，切实做到“办一件、清一件，件件有着落，事事有结果”，大力提升办理质量，努力实现初信初访“零反弹”。

二是落实四种机制，把好增量关。坚持“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，健全完善领导责任制、情报互通制、风险评估制、责任追究制，关口前移，将一切不稳定因素尽量化解在基层、消化在当地，从根本上控增量。

三是补齐三短板，把好保障关。针对初信初访工作，坚持抓感情培养、抓本领提升、抓政策落实，着力补齐“干部与群众感情不深、处理矛盾能力不强、政策落实不到位”的短板，牢牢掌握工作主动权，切实保障初信初访工作。