战“疫”时刻，税企共担风雨之时。上街区税务局坚持一手抓落细落实防控措施，一手抓拓展优化纳税服务，以“非接触式办税”为抓手，不断创新服务措施，不断提高服务质效，进一步优化“非接触式”办税缴费体验，着眼大局、统筹兼顾，线上线下同步发力，全面提升“非接触式”办税比例，实现网办率逐步提升，在疫情防控中展现税务作为，织牢办税安全网。

“网上办”拓宽服务渠道。全面推行“网上办税为主，自助办税为辅，实体办税兜底”的办税服务模式，不断拓宽线上线下服务渠道，引导纳税人优先选择线上平台办理涉税事宜，大大减少了排队等候时间，使办税便利化迈上新台阶。同时，在办税场所配备专人负责咨询服务和网上办税辅导工作，依托河南省电子税务局，实现优惠事项“自行申报、网上处理、先行享受、后续监管”，将税收优惠“不来即享”落到实处。

“预约办”减轻办税负担。通过公众号、微信群、QQ群以及LED显示屏等线上渠道进行大力宣传推送各项涉税政策以及疫情防控措施，积极推行预约办税服务，特事特办，并提前一次性告知办理业务所需资料，最大限度减少人员聚集，减轻窗口人员工作压力，在降低疫情传播风险的同时，着力提高办税效率，对重点企业和有特殊需求的纳税人，实行“一对一”精准对点宣传，让纳税人“明白办税”、“最多跑一次”，充分展示“新时期、新税务、新作为”的窗口形象。

“税务专邮”节约办税成本。深入推进税邮合作，积极拓展税务专邮，借助邮政网络资源，为纳税人申领发票提供安全、高效、便捷的专项邮寄配送服务，通过“线上申领，线下配送”，让纳税人足不出户即可享受到现代物流带来的便利，发票申领全程实现“网上办、线下送、不见面，零次跑”，最大限度节约办税时间和办税成本。

“便民办税”提升办税体验。围绕“便民办税春风行动”，推出网上办、预约办等硬核服务举措，积极引导广大纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务，推广纳税远程辅导，让纳税人足不出户享受纳税辅导，实现办税“不见面”、服务“不打折”。全面落实省局“非接触式”办税缴费清单，组织全员学习各类业务操作指引、热点问答知识点，全面提升业务水平，降低纳税人办税缴费时间成本，提高办税体验感，提升纳税服务质效。打好政策+服务的“组合拳”，让纳税人、缴费人切实感受到政策红利和办税便利带来的双重体验。