今年以来，区民政局为民担当、为民造福，切实解决群众关心的热点和难点问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一是全面托底保障困难家庭基本生活。城乡最低生活保障审批权限下放至各镇（办），审批流程缩短了5个工作日，提高了工作实效，方便了困难群众。落实社会救助标准自然增长机制，低保、特困、临时救助等各项政策保障标准进一步提升。截止到11月底，全区保障困难群众6044人次，发放救助金549.78万元，根据促消费增活力稳增长的若干举措，疫情期间为630名困难群众发放红利性消费券31.4万元。

二是严格落实养老机构行业监管责任。建立养老机构、镇（街道）和区民政局三级联防联控机制，实施最严封闭式管理，及时筹措下拨口罩、消毒水等防疫物资，为126名在院老人、流浪乞讨人员、工作人员和33名准备返院老人及工作人员免费进行了核酸检测，确保了服务对象安全健康。通过电话、微信、上门等多种方式，关心关爱困难群众、困境儿童，筹集发放口罩1500余只。

三是持续加强慈善捐赠管理工作。组织开展了2020年“郑州慈善日”捐赠活动，募集捐款80余万元，开展“情暖烛光、放飞希望、慈善超市”等品牌项目8个，发放救助金94.4万元。惠及困难教师、困境儿童、低保对象7000余人次。印发了《关于规范防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情捐赠工作的通知》，规范工作流程，明确捐赠资金定向区域认定、分配使用、物资购买、用款程序等，疫情以来，全区累计接收捐款452.3万元，接收捐物10万余件，所接收的款物全部下拨到基层一线单位。

四是统筹兼顾服务各项民生事务。紧盯露宿和居无定所流浪人员排查防控，全区出动巡查220人次，累计救助流浪乞讨人员40人次。规范开展寻亲服务，截止目前成功寻亲18人，积极开展重阳节慰问活动，对辖区养老机构和473名90岁以上高龄老人进行了走访慰问，做到了90岁以上老人慰问全覆盖。完善落实儿童福利保障政策，开展农村留守儿童和困境儿童关爱保护活动6场，发放物资3.27万元。