10月27日，区委书记宋洁到区信访局接访处访，现场听取“双拖欠”“问题楼盘”等情况汇报，协调解决有关问题。她强调，信访是倾听民声的重要渠道，要用心听民声,真情解民忧，切实解决群众的烦心事、操心事和揪心事。区委副书记李新军参加活动。

就做好信访稳定工作，宋洁要求，一是深化思想认识。做好信访稳定工作是党委、政府义不容辞的责任，是推动我区经济社会高质量发展的重要保障。各级各部门要从讲政治的高度，充分认识做好信访稳定工作的重要性和紧迫性，扎实做好信访工作，不断提高工作实效和水平。二是践行群众路线。要牢固树立以人民为中心的发展思想，充分发挥好信访工作桥梁纽带作用，把群众的事当做自己的事，用心用情为群众排忧解难，全力保障群众的根本利益。三是强化责任落实。各镇办及相关部门要切实负起责任，一把手负总责，分管领导具体抓，层层压实责任，健全矛盾纠纷排查机制，最大限度将矛盾化解在萌芽状态。四是着力解决问题。对群众的合理合法诉求，能解决的要立即解决；对暂时解决不了的，要做好耐心细致的思想工作；对群众反映强烈、涉及面广的复杂问题，要成立工作专班，研究制定切实可行的解决方案，以更多的办法、更实的举措解决群众合理诉求，切实维护好群众的切身利益。