上街区人社局着力做好维稳布控、人员排查、问题处置工作，确保“两会”期间信访稳定。

一是深入开展矛盾排查。以疫情防控检查契机，深入开展矛盾排查，建立矛盾纠纷排查工作档案和台账，并严格督促和跟踪落实，确保各类矛盾纠纷及时化解。

二是畅通信访投诉渠道。实行24小时值班和“零假日”办公制度，做到举报投诉电话有人接听，举报信箱有专人负责，对举报投诉案件坚持做到快查、快办、快结，与区110实行联动办案机制，对群体性、突发性事件采取第一时间到达现场，做到“农民工不离开不下班、案情不清楚不离场、员工情绪不稳定不断人、问题不解决不罢手”，及时妥善处理每一起案件，全力打造劳动维权“绿色通道”。

三是完善应急预案机制。结合实际制定和完善应急预案，落实保障措施。主要领导靠前指挥，积极果断处置信访突发事件，做到第一时间报告、第一时间到场、第一时间处置。