正值新型冠状病毒疫情防控时期，工业路街道围绕疫情防控这一当前最重要的工作，勇于担当，多措并举，全力以赴，履职尽责，确保疫情防控期间社会大局安全稳定。

统筹安排，提高政治站位。切实做到一手抓好疫情防控不放松，一手抓信访主业不忽视，增强敏感性和预见性，对疫情形势进行分析研判、提早安排，不断细化工作方案和防控措施，落实责任，抓好工作落实;

畅通渠道，创新信访举措。疫情期间，积极引导和鼓励信访群众采用电话、微信等信访渠道，同时安排专门人员负责，及时梳理统计信访情况，及时处置，确保群众“足不出户”便可表达诉求。

担当作为，强化工作机制。社区党员干部充分发挥好信访工作的积极作用，密切关注疫情防控期间出现的特殊矛盾以及信访舆情变化，切实关心人民群众有关生产生活、身体健康、生命安全、交通出行等方面的利益诉求，切实做到疫情防控好、群众利益维护好。确保将全街道防风险、护安全、战疫情、保稳定各项举措落地生根。