为切实提升纳税服务质效，优化营商环境，上街区税务局按照省、市局安排部署，聚焦落实“四力”要求，明确职责使命，迅速落实首席服务官制度，为确保各项税收优惠政策落地、确保疫情防控期间税收营商环境持续优化、为实现疫情防控与税收工作双胜利奠定坚实基础。

一是对比分析，筛选服务对象。区税务局通过税收大数据开展对比分析，确定48户企业作为重点服务对象，由主管领导主抓，有17名业务骨干加入首席税务服务官队伍，一个企业、一位领导、一套标准、一跟到底。

二是明确职责，细化服务内容。为企业提供全方位、全流程的税收服务，特别是在疫情防控期间的税收优惠政策宣传辅导、支持复工复产、发票供应、顺畅办税。

三是建立周报，提升服务质效。建立周报制度，每周汇总上报企业复产复工、发票供应、顺畅办税等方面情况，对17名首席税务服务官进行相关业务培训，提高认识、主动作为、加强沟通，认真落实周报制度，把首席税务服务官制度抓实抓细抓出成效。

四是拓宽渠道，丰富服务形式。17名首席税务服务官通过电话、短信、微信、实地走访等形式，了解企业复工复产情况，宣传税收政策，进行业务辅导，对相关涉税问题进行内部协调，为企业发展"添柴加薪"。