一是线上“互动”线下“议事”。及时在线解答居民的各类咨询，一名社区人员负责1-5栋楼栋（约300户居民），收集居民反映强烈的热点难点问题，及时汇总反馈到所在社区。

二是线上“吹哨” 线下“报到”。在辖区71条道路上统一规范设置了“路长制”公示牌，详细列明“三长两员”及相关职能部门责任人的姓名职务、工作职责、联系方式等内容。居民或街道遇到急难问题，路长第一时间线上“吹哨”，召集相关部门来“报到”一起协商解决。

三是线上“传送” 线下“服务”。以群众需求为导向，以个性化服务为突破口，将民政、社保、计划生育等业务办理流程、所需材料在网上公布，居民通过微信、QQ等咨询相关事项，并将个人的照片、户籍、身份信息等资料提交给社区相关工作人员，“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

同时实行“线下”代办制服务，组织党员、志愿者、社区工作人员组成“帮帮团”，为行动不便的居民代办各种事务，多种方式问需于民、听民声、解民忧、顺民意，社会各界参与社区治理的热情空前高涨，开启社区治理“e时代”，社区治理初见成效，居民获得感、幸福感明显增强。