上街区智慧城市数字化管理平台建立“7*24”小时工作机制。数字化管理平台负责城市管理中出现的各类问题分类、交办、转办处理和报送，及时掌握城市管理现状、突发情况。

截至目前2018年数字化城市管理系统共受理各类城市管理案件28685件，处置率99.43%，其中按期处置率达到61.23%。办结率每月在郑州县市排名均为第一名，满意度100%。