针对全区七年级新生办理学籍需使用身份证的实际需求,为有效化解学生在校上课、家长上班无暇办证的时间矛盾,9月14日至9月18日,上街区政务服务中心公安专厅开设夜间延时便民服务专场,每日19时至22时,学生可在监护人陪同下,利用放学后的晚间时段前来办理相关业务。
服务现场,户籍民警耐心引导学生整理仪容,规范拍摄证件照片,完成指纹采集、信息核对等流程,为保障夜间办理效率,窗口增配工作人员力量,坚持“群众不走、窗口不歇”的服务承诺,确保到场学生当场办结。
在等候区,民警特意为等待办理业务的学生播放反诈动画片,让孩子们在轻松的观影氛围中学习反诈知识,实现办证等候与反诈宣传两不误,同时贴心准备了矿泉水和小点心,细致入微的举措收获了家长的高度赞扬。
下一步,区公安局将根据群众的需求,持续推进“绿色通道”“延时服务”等一系列便民、利民服务措施,不断增强群众幸福感、获得感和满意度。